Как можно решить данную проблему с безответственной транспортной компанией?

Question

Работаю с поставщиком из Москвы вот уже два месяца.

Последний раз он отправил мне товар в мой город - Воронеж через ТК " ПЭК" а они там ошиблись и отправили его в Нижний Новогород и вместо 2 дней мне сказали ожидать 10 . Тут я немного был в недоумении.

Ведь в грузе сезонный товар - новогодний

Груз был доставлен в Нижний Новгород , и спустя пару дней перенаправлен якобы в Воронеж . но с Нижнего Новгорода он пришел обратно в Москву и простоял там неделю и вот на каждый раз когда я звоню в ПЭК мне очередной оператор говорит что они " сделают запрос на рассмотрение данной ситуации " но после этих слов нечего не меняется Груз стоит в Москве !!! Я предпологаю что про груз забыли и дело до него некому нет..

Что мне делать ? Как можно решить данную проблему с безответсвенной транспортной команией ?? Помогите пажалуйста , может какие статьи есть в трудовом или другом кодексе РФ, что бы мне сьездить в Пэк надовить на них !?

Константин, г. Воронеж 11 декабря 2018 г. 10:33

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Да конечно – ННМВВЯЗ-8/2611

11 декабря 2018 г. 11:12

Артём Безбородов Автоюрист, адвокат · Answer 1 · 2018-12-11T11:03:09+03:000

Константин, здравствуйте!

Давить особо смысла никакого не имеет. Там такие объемы грузов, что они на рядового клиента должного внимания физически не в состоянии обратить.

Можно конечно потребовать компенсацию за задержку, но этого скорее всего придется добиваться через суд.

У Вас есть индекс груза?