Прочел тут по поводу сдачи, но, как мне кажется - вы не правы в данном вопросе: https://pravoved.ru/question/374811/
Юристы проявили как мне кажется свою некомпетентность, написав: "отказывается искать сдачу", "на кассовой машине", "вы были готовы оплатить".
1) Говоря, что, пассажир оплачивает поезду - после её завершения, они уже делают из пассажира - нарушителя закона, который - ПРОЕХАЛ ЗАЙЦЕМ (если стоимость поездки фиксированная и известна заранее), а потом расщедрился и решил оплатить. Это как оплатить покупку пельмени - после того как вы их отварили и съели!
2) Таксист обязан иметь кассовый аппарат???? Да ладно, может еще инкосаторку на буксире тащить с тремя охранниками и в сопровождении росгвардии ???
3) Ну и последние, по закону, условия оплаты - ДИКТУЕТ ТАКСИСТ (или таксопарк, или агрегатор, или еще кто-то там). Более того, таксист - ИМЕЕТ ПРАВО НЕ РАЗМЕНИВАТЬ, просто в чеке, или БСО указать стоимость услуги и какая сумма фактически была оплачена! А обязанность пассажира потом требовать возврата разницы через соответствующие органы власти на свой "расчетный счет" (они просто спишутся с расчетного счета таксопарка, или самого таксиста и поступят на счет "пассажира", вроде как это можно сделать через портал ГосУслуги).
-
Автоюрист, адвокат
Николай, здравствуйте!
Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».
При заказе услуги вы имеете полное право на бесплатное получение всей достоверной информации о ней. Это прямая обязанность исполнителя. Если вам кажется, что вас ввели в заблуждение и предоставили недостоверную информацию, то вернуть деньги можно только по решению суда. Для этого необходимо доказать, что вы бы не оплатили бы услугу, если изначально знали бы правдивую информацию о ней (ст. 178 ГК РФ). При вынесении решения, суд, скорее всего, встанет на вашу сторону, потому что будет исходить из отсутствия у вас специальных знаний.
Николай, вы можете подать иск в суд по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию.
Вы сможете взыскать с исполнителя все расходы и убытки, которые возникли из-за оказания некачественной услуги, моральный вред. Главное, подтвердить свои расходы документами. Нужно сохранять все имеющиеся квитанции и чеки, доказывающие заказ услуги, оплату экспертизы и т.д.
Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.